Gargantilha Charm

Oferecemos serviços gratuitos de polimento e limpeza para suas peças, disponíveis sob solicitação sempre que precisar. Caso opte pelo envio via Correios, os custos de transporte (ida e volta) serão de responsabilidade do cliente. Como alternativa, você pode levar suas joias a uma de nossas lojas físicas, onde o serviço será realizado sem custos adicionais, mediante apresentação da nota fiscal ou certificado de garantia.

Para reparos mais complexos, como consertos de anéis, alianças ou joias quebradas, garras danificadas ou reposição de pedras, haverá a cobrança de mão de obra. Se optar pelo envio via Correios, os custos de transporte (ida e volta) também serão de responsabilidade do cliente. Nas lojas físicas, será cobrado apenas o valor da mão de obra.

6 mandamentos para cuidar de suas alianças: 

1 - Limpeza Regular: Mantenha suas alianças impecáveis, limpando-as regularmente com um pano macio e um produto específico para o metal (Monzi Limpa Prata ou Monzi Limpa Ouro); 

2 - Evite Produtos Químicos: Proteja suas alianças evitando o contato com substâncias agressivas, como água sanitária, detergentes ou desinfetantes, que podem prejudicar o metal e as pedras preciosas; 

3 - Banho Sem Aliança: Preserve a beleza das suas alianças removendo-as antes de tomar qualquer tipo de banho, seja em água doce, salgada ou de piscina; 

4 - Evite Impactos: Proteja suas alianças contra deformações e danos, evitando impactos diretos que possam comprometer sua integridade; 

5 - Remoção Durante Atividades: Salvaguarde suas alianças retirando-as ao realizar atividades que possam expô-las a riscos, incluindo evitar o contato com o suor do corpo; 

6 - Amor e Cuidado: Sobretudo, trate suas alianças com carinho e zelo, recordando sempre o significado especial que elas têm em sua vida. 

Como Limpar?

Existem duas formas de cuidar da limpeza das suas joias:

1ª Opção: Leve até uma de nossas lojas físicas
Você pode levar suas peças até uma de nossas lojas físicas para que o polimento e a limpeza sejam realizados na hora, de acordo com a disponibilidade. Esses serviços são oferecidos gratuitamente mediante solicitação, você só precisa estar com a nota fiscal do produto ou cartão de garantia. Caso não haja uma loja próxima, é possível enviar as peças pelos Correios. Porém, nesse caso, os custos de envio (ida e volta) são de responsabilidade do cliente.

2ª Opção: Faça a limpeza em casa
Você mesmo pode realizar a limpeza de forma simples e eficaz, restaurando o brilho original da joia. Aqui está o que você vai precisar:

• Flanela mágica: Com uma composição especial, essa flanela realça o brilho das joias lisas e pode ser usada várias vezes sem necessidade de lavagem;
• Monzi Limpa Prata ou Monzi Limpa Ouro: Um produto especialmente formulado para remover oxidações mais profundas da prata. Atenção: não utilize em peças banhadas. As instruções de uso estão no verso da embalagem do Monzi.

Observação: O Monzi pode ser reutilizado, desde que armazenado corretamente. Seguindo essas dicas, suas joias manterão a aparência de novas por muito mais tempo.

IMPORTANTE:
A garantia não cobre danos causados por uso inadequado, acidentes ou contato com substâncias químicas. Além disso, qualquer manipulação da joia por estabelecimentos que não sejam a JK ALIANÇAS resultará na perda da garantia.

Oxidação

As matérias primas, são metais nobres e tendem a oxidar naturalmente, o que pode escurecer a peça. Esse processo é acelerado pelo contato com o ar, luz, ambientes poluídos, suor etc. A oxidação não reflete a qualidade da peça, sendo influenciada por diversos fatores, como por exemplo:

• Ácido úrico no organismo;
• Condições climáticas (umidade, calor);
• Suor, cloro, água salgada;
• Produtos de beleza/limpeza, protetor solar, entre outros;

A oxidação não compromete qualidade. O tempo e a intensidade da oxidação variam de pessoa para pessoa, por isso, podem ocorrer diferenças entre joias, como alianças de um mesmo par.

Observação: A oxidação não é um defeito de fabricação, mas um processo natural do metal.

Ao adquirir nossos produtos, você receberá um certificado de garantia permanente do teor do material utilizado.

Além disso, a garantia estendida, conforme prevista pelo Código de Defesa do Consumidor, abrange 90 dias a partir da data de compra, garantindo a cobertura de defeitos de fabricação (sob análise). Se a peça não puder ser reparada, o cliente tem a opção de escolher entre as alternativas estabelecidas no primeiro parágrafo do artigo 18 do CDC ou utilizar o crédito como parte do pagamento para adquirir outra peça de valor superior. Não nos responsabilizamos em casos de acidentes ou uso inadequado.

IMPORTANTE: É fundamental observar que a garantia não cobre danos resultantes de uso inadequado, acidentes ou contato com substâncias químicas. A oxidação não é classificada como defeito de fabricação. Além disso, a manipulação da joia por estabelecimentos diferentes da JK ALIANÇAS resultará na perda da garantia.